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一体何が問題になっているのですか？　その問題の本質は何だと思いますか？　この問題が解決されたどうなりますか？

その問題が起きたきっかけは何でしょう？　どうしてそのような問題が起きたのでしょうか？
何が問題で、その原因が分かると、そこから「どうしたらこの問題が解決できるか？」考えて行きましょう。
すぐに解決できない場合は、どうしたら今起きている問題を軽減できるか、あの手この手を考えましょう。

【問題可決の基本パターン】
問題解決（現状回復と正常循環）⇒原因追及（ソフトとハードの両面で）⇒再発防止⇒組織としてこの経験の共有

注意点は、本人に全く悪気はないのだけれど、無意識で問題を起こす人がいるという現実も踏まえること。

[ 更新:2022-04-05 14:06:42 ]