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我社の競争相手を決めて、次のようなことを探っているといいですね。

・競争相手の技術力などの強みと弱み
・競争相手のハード（設備や店舗等々）の更新頻度とその良否
・競争相手の社員の熟練度と組織力
・競争相手の将来性

他にもあるとは思いますが、顧客は我社とこの競争相手を比較していることを忘れてはいけないですね！

そして、善意の忠告には、しっかり耳を傾けて、時には騙されたと思って実行しているかどうかも大事ですよ。

[ 更新:2018-04-29 17:06:42 ]