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苫小牧の吉見経営ゼミでは、次のように扱わせていただきました。◇当たり前の職場における基本行動はきちんと教えるの巻◇

「基本行動」とは、習慣となるまで(無意識で普通にできるまで）実践することで得られる4つの成果基準を指しています。
１つは、職場のモラル基準　（やっていい事、やってはいけない事）
２つには、コミュニケーション（職務上の意思疎通）基準　　（言ったではなく、伝わった）
３つには、信頼（信用）基準　　（理解・納得→信用・信頼→感謝）
４つは、勤続年数に応じた、職務能力、キャリアアップ基準

では、当り前の行動とはどんな行動をさしているのか？
・　笑顔での明るい挨拶
・　職種にふさわしい出勤時の態度や服装
・　報告連絡相談　→自　分からしない人、自分ではできない人には「させる工夫」が必要
・　職場の決めごとは遵守、厳守
・　５S＋１： 整理・整頓・清掃・清潔・躾＋ 気配り

これらの意義と実践の大切さを繰り返し繰り返し、できるようになるまで何度でも教えること。上司はその見本や手本を示すこと。

自分がやらないことや自分ができないことを部下に押し付けても、部下が本気でやる訳がないでしょう。

挨拶ひとつ(挨拶のレベルを高めること）で職場は変わることは間違いないのです！
挨拶一つ満足にできないで、もっと難しいことができますか？

[ 更新:2017-10-16 10:12:03 ]