自分と自分の家族と自分の職場を大事にしよう!
昨日の札幌は27度まで気温が上昇、夏ですね!
一方昨日の午後2時の苫小牧は17度でした。札幌―苫小牧は70数キロの距離ですが、気候は本当に違います。
以下は昨日の苫小牧の経営ゼミで話したことの一部です。
外野席のヤジや、無責任な評論は、聞き流してすぐに忘れた方がいいかも。というのは、言った方もすぐ忘れているはずだから。
まず、自分と自分の家族と自分の職場を大事にしよう。
自分を大事にしないということは、家族に心配や迷惑をかけることになるから、家族を大切にしないことになってしまうでしょう。
自分も家族も不安定な心境で仕事に出ても、仕事に集中できないし、イライラ、カリカリした心境で向き合う仕事が、果たして良い仕事になるだろうか。
このように密接な関係にある自分の家族と自分の職場を大事に出来ないで、他人であり金銭関係の絡むお客様や取引先との関係が、長期的に良質なものになるとは思えないのです。
そして、無理にお客様や取引先に合わせようとすると、迎合する態度になるし、目先のお金に従属的になります。
自分を大事にすることは自分を活かすことにつながるし、家族を大事することは安心と安らぎの場を得て、充電の場を確保することにつながるでしょう。
自分の職場を大事にすることは、経済的な安心、安定につなるがるでしょう。
この土台の上にお客様や取引先に、自分の得意分野で徹底貢献することが顧客満足につながるのではないでしょうか。
今日はこれから浦河です。私の都合で3月、4月と訪問延期をお願いしてしまったので、今回はお詫びの手土産(金沢の地酒と赤ワイン)を持参することにしました。かれこれ40年ものおつきあいですから、これでも足りないくらいかも・・・
今日はお天気もいいので、ドライブ日和です。
[ 更新:2017-05-20 09:04:17 ]