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コロナ禍が続き、あなたが気がかりなことはありますか？　　あなたが安心できるためには、今何が必要ですか？

新型コロナウィルスに関しては、素人としては分からないことだらけです。
個人的には、これからもっと悪いことが起こりそうと、新型コロナウィルス感染リスクを悪い方、悪い方に過大評価はしないようにしています。

この一年間、自分も家族も職場仲間も新型コロナウィルス感染しなかったのなら、これまでの安全対策や予防措置をこれまで通り継続しましょう。自分たちの心身の健康や現在の免疫力は凄いものがると、素直に評価しましょう。

売上は減ったかもしれませんが、継続取引先が7割とか8割もいるなら、そう言う人（顧客）たちは我社の貴重な支援者です。
そういう人たちとのご縁を深め、持続させていくために、そういう人たちとのコミュニケーションや接点を大事にして行きましょう。

そして今後の顧客の流れをつかみましょう。
これまでの経験や勘は一旦横において、昨年から今年の実績をもとに、これからを予測していきましょう。
仕事量が減った今だから、仕事やサービスのメンテナンスやブラッシュアップができるとしましょう。

では質問です。

営業担当や顧客と向き合う人は、自社の商品やサービスの良さ（価値）を分かりやすく手短に説明できるでしょうか？
お客様は、自社の商品やサービスを、今後も長く使いたいと思ってるでしょうか？
そのためのデータ収集やデータ分析を行い、社内で有効活用しているでしょうか？

[ 更新:2021-02-18 10:46:05 ]