---

中小企業では学歴よりも学習歴。知識量よりも実行量。ミスの少なさよりも、前向きな試行錯誤！

◇経営者が持つべき徳
・威張らない・・・威張る人は、威張りたい何かがあると思うのですが、共感する部下は少ないことでしょう。
・気を緩めない・・・いつも緊張感と不安感いっぱいで、トップが不安神経症みたいになっても困りものです。
・関わる人にとって何が一番大切かを考えて向き合う・・・トップが自分が言いたいことを優先して、部下の生の声を最初から最後まで聞かないと、何も言えないし、何を言っても無駄という社員をつくってしまいます。
・心身を壊すような無理をさせない・・・昔あったサラリーマン川柳です。「無理をさせ、無理をするなと、無理を言う」

◎あるものはあるし、ないものはないのだけれど、見るも、聞くも、解釈も、その人次第という現実がある。

●ミスの対応
ミスは判断の誤りによるものか、それともスキルと経験の未熟によるものか、無知によるものか、をハッキリさせましょう。
そのうえで再発防止策を講じましょう。
これを本人任せにして、次はミスをしないように、次はしっかりやるように、次はちゃんとやるように、今後は気持を引き締めなさいというだけでは、管理者としていかがでしょうか？
最悪は感情的に叱責して終わりというケースです。

[ 更新:2020-04-07 16:32:31 ]